拥有一张学习书桌，似乎是一件很平常的事，然而对11岁的嘉嘉来说，却是那么可望而不可即。近日，在岳塘区东坪街道横街社区等多方力量的帮助下，嘉嘉终于实现了多年心愿。
今年上半年，社区居民楚先生多次来社区“低保窗口”咨询孙女嘉嘉申请低保相关事宜，但因无法提供嘉嘉父母相关资料，导致其低保申请屡遭退回。为深入了解嘉嘉家庭情况，社区纪检委员与低保窗口工作人员一道来到嘉嘉家中走访。原来，嘉嘉父母几年前离异后，嘉嘉一直随爷爷生活。爷爷年纪越来越大，身体大不如从前，爷孙俩生活仅靠数额不多的退休金维持。走访中还发现，嘉嘉连一个像样的书桌都没有。
社区工作人员随即将嘉嘉家庭情况向街道民政所进行反馈，邀请区民政局、街道低保申报经办人到其家中走访，帮助收集相关证明资料，并为其申请了“困境儿童宝贝爱心小屋改造”公益项目。目前，嘉嘉的低保申请已进入公示期，“爱心小屋”已改造完成。
今年，为进一步改进社区服务大厅“窗口”工作作风、提升服务质效，横街社区在大厅增设纪检“小窗口”，由社区负责人、纪检专干等组成监督力量，采取现场检查、下户走访、电话调查以及查阅意见簿等形式，加强对社区工作人员作风的日常监督检查，同时设立举报信箱、开设举报电话，多渠道了解居民群众对社区服务的感受和诉求。
纪检“小窗口”自开设以来，已助力化解居民反映的道路坑洼修复、危树砍伐、危房排险等诉求和问题50余起，为辖区特殊群体开展上门代办服务20余人次。（湘潭日报社全媒体记者 谢雨芬 通讯员 后娜 刘洋）
