湘潭市妇联：多元化解婚姻家庭矛盾 以家庭和睦促社会和谐

　　“我们已经回到娄底了，孩子父亲也支付了1万元医疗费用，感谢大家帮我们化解家庭矛盾！”日前，市妇联对维权妇女小丽（化名）进行回访时，听到了上述令人欣慰的回复。

　　小丽是娄底人。因家庭矛盾，在潭工作的丈夫已数月未支付二孩住院的医药费和两个孩子的抚养费。一个多月前，她和父亲从娄底来到湘潭，希望能与丈夫协商，但因人生地不熟，小丽无法直接联系上丈夫。无奈之下，他们拨打了市妇联的维权电话。

　　第一时间交办、第一时间协调解决，在市妇联、湘潭经开区妇联及街道、社区的共同努力下，最终夫妻双方就孩子抚养费和医疗费用等达成协议，家庭矛盾得到有效解决。

　　零距离服务妇女群众，多元化解婚姻家庭矛盾，以家庭和睦幸福，促进社会和谐稳定，小丽的故事不是个案，而是全市妇联工作的日常，更是各级妇联组织将维护妇女儿童权益工作做在平常、抓在经常、落到基层的生动体现。

　　近年来，市妇联着力畅通渠道、多元协作、主动作为，积极创新举措，努力把暖人心、聚人心、稳人心的维权服务工作做到源头、做到基层、做到妇女儿童身边。

　　建机制，做好“联”字文章，构建婚姻家庭矛盾纠纷大调解工作格局。充分发挥“联”字优势，目前湘潭市各县（市）区均建立了婚姻家庭纠纷人民调解委员会，县（市）区、乡镇（街道）已全面建立了维权站或婚调处，婚姻家庭纠纷人民调解员纳入司法行政系统培训计划，婚调网络越织越密。近两年来，全市各级婚调委共调解案件935件，调解成功并达成协议660件，调解成功率71%。同时，市妇联进一步畅通与司法部门的沟通渠道，建立健全信息沟通机制，实现了部门之间真正意义上的协作。

　　畅渠道，发挥“人”的优势，提升婚姻家庭矛盾纠纷化解成效。近年来，市妇联常态化制度化开展领导干部接访下访工作，通过采用“班子成员+妇联干部+律师”的接访模式开展信访接待工作，进一步畅通了信访渠道。市妇联建立了一支专业法律维权服务志愿者队伍，并积极打造妇女儿童维权咨询工作平台，让妇女群众在身边就能得到专业的咨询服务。

　　强宣传，发挥“引”的作用，源头预防化解婚姻家庭矛盾纠纷。为不断提升群众的法治意识，切实维护好妇女儿童权益，市妇联利用微信公众号推送《家庭教育小课堂》《妇联说法》等栏目，加大线上普法宣传力度。同时，在重要时间节点开展普法活动，送课进学校、进社区、进基层，并通过组建市家庭教育讲师团，点单式指派讲师送课到基层。近两年，在全市范围内共开展各类普法宣传活动1000余场，受益群众超10万人。

　　送关爱，传递“家”的温暖，促进婚姻家庭和谐。去年9月，市妇联与市检察院在全省率先成立妇女儿童权益保护办公室，共同开展妇女儿童司法救助与社会救助衔接工作。在双方的紧密协作下，通过移送救助线索、联合走访、多方核查、跟踪反馈，两年来，共为全市108名困境妇女儿童发放国家救助金和慰问资金135万余元，为他们撑起了维护合法权益的“保护伞”和“暖心伞”。（全媒体记者 丁白玉）